Bij Lofft 6 doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Heb je een item dat toch niet helemaal naar wens is? Geen zorgen, retourneren is bij ons zo geregeld! Hieronder lees je alles over verzenden en retourneren.
Verzenden
We zorgen ervoor dat jouw bestelling razendsnel wordt ingepakt en verzonden. Bestel je vóór 16:00 uur op dins-, woens-, donder- of vrijdag? Dan gaat je pakket diezelfde dag nog mee! Bestellingen na vrijdag 16:00 uur verwerken we op dinsdag. Je ontvangt altijd een Track & Trace-link via e-mail, zodat je precies weet wanneer je je nieuwe favorieten kunt verwachten.
| Land | Tot €75,00 |
Vanaf €75,00 |
| Nederland | €6,95 |
GRATIS |
| België | €6,95 |
GRATIS |
Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij Lofft 6 kun je binnen 14 dagen retourneren – zelfs SALE-artikelen! Zo werkt het:
- Maak jouw retour aan via "Mijn Account" onder het kopje "Mijn Bestellingen".
- Je kunt eenvoudig online een retourlabel aanmaken. Dit kan via deze link (€6,95). Let op: je hebt hiervoor een laptop of PC nodig, want deze optie werkt niet op een smartphone of tablet.
- Stuur je retour naar ons op! Zodra we de retourzending ontvangen en goedgekeurd hebben, zorgen we ervoor dat je binnen enkele dagen het bedrag teruggestort krijgt.
Vergeet niet het retourformulier in bij de retourzending te stoppen, dit helpt ons om de items snel te verwerken.
Retouren bij ons magazijn
Kom je liever langs om je bestelling bij ons magazijn te retourneren? Dat kan! Breng het retourformulier of de pakbon mee en wij regelen de rest.
Verzend- en Retourkosten
Heb je verzendkosten betaald en stuur je de gehele order terug? Dan ontvang je de verzendkosten terug, zoals vastgelegd in de wet "kopen op afstand". De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, maar via ons retourportaal kun je voor een gereduceerd tarief een retourlabel aanmaken. Wij dragen namelijk bij aan de retourkosten, zodat het voor jou voordeliger is!
Niet afgehaald?
Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas €6.95 voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd.